Versand

Zahlung & Versand

 

Versandtage
Unsere Pakete versenden wir nur von Montag bis Donnerstag, um zu vermeiden, dass die frischen Ramen Nudeln – z. B. übers Wochenende – länger als 72 Stunden unterwegs sind und dadurch die Kühlkette unterbrochen wird. Bestellungen, die donnerstags nach 7 Uhr eingehen, werden erst in der darauffolgenden Woche versendet.

Versandkosten

Deutschland

DHL-Paket - 6,90 €

Andere Länder – auf Anfrage

Kühlkette und Annahme der Pakete
Wir versenden unsere Pakete mit Kühlelementen, die eine Kühlung von bis zu 48-72 Stunden gewährleistet. Bitte stelle sicher, dass das Paket direkt beim ersten Zustellversuch angenommen wird, damit die Ramen Nudeln nicht zu warm werden.

Wir weisen darauf hin, dass eine ideale Kühlung unserer Produkte nur für maximal 48 Stunden im Versandpaket garantiert werden kann. Bei Lieferungen an Packstationen empfehlen wir, die Sendung direkt nach Zustellung abzuholen, um eine längere Lagerung zu vermeiden.

Haftungsausschluss bei Nicht-Annahme innerhalb von 72 Stunden
Die/der Empfänger*in ist dafür verantwortlich, dass die Bestellung bei Lieferung entgegengenommen wird. Da unsere Produkte nur begrenzt haltbar sind, kann eine Verzögerung der Annahme das Risiko von Verderb, Aufblähung oder Auslaufen der Ware mit sich bringen. In solchen Fällen haften wir nicht und behalten uns vor, den Warenwert dennoch in Rechnung zu stellen. Solltest du die Sendung nicht persönlich annehmen können, hinterlasse bitte eine Ausweichadresse oder nutze eine alternative Lieferanschrift.

Zahlarten

Kreditkarte / PayPal / Apple Pay / Shop Pay / Google Pay / Klarna Rechnung

Versanddienstleister
Wir versenden alle Sendungen mit DHL. DHL unternimmt bis zu zwei Zustellversuche. Falls das Paket nicht zugestellt werden kann, liegt es 7 Werktage in der nächsten Postfiliale zur Abholung bereit, bevor es an uns zurückgesendet wird. In solchen Fällen behalten wir uns vor, bei einer erneuten Zustellung die entstehenden Mehrkosten in Rechnung zu stellen.

Lieferzeit

Deutschland: 1-2 Werktage mit DHL-Standard

Lieferadressen
Im Bestellprozess kannst du eine alternative Lieferanschrift angeben, falls die Lieferung an eine andere Adresse erfolgen soll.

Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit der DHL-Trackingnummer. Die Sendungsverfolgung ist direkt über die DHL-Website möglich.

Transportschäden
Das Transportrisiko übernehmen wir, die wecraftjoy GmbH. Sollten bestellte Waren durch den Transport beschädigt ankommen, bitten wir dich, dies schnellstmöglich beim Zustellunternehmen zu reklamieren und uns zu informieren. Dies hat keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Ansprüche, erleichtert uns jedoch die Bearbeitung des Vorgangs.

Kontaktaufnahme bei Transportschäden:
E-Mail: info@ramenfaktur.de

Bitte gib dabei die Bestellnummer und weitere Details zu deiner Bestellung an, um den Vorgang zu beschleunigen.